The service level management in the internet of things system with microcloud-based architecture

Abstract

The Internet of Things (IoT) is an emergent technology that offers great opportunities to enhance economic indices and productivity of enterprises, to improve the quality of consumers’ lives, and to enable more efficient use of resources. The authors propose an approach to Microcloud-based IoT infrastructure management to provide the desired quality of IT services with rational use of IT resources. The proposed approach is based on decomposition-compensation method in which the task of operational service quality management is to maintain a given level of service quality with the use of minimum IT resources amount in IoT environment. It allows the efficient use of resources for IT services provision in IoT ecosystem through the implementation of service level coordination, resource planning and service level management processes in the IT infrastructure management system.Интернет вещей – это новая технология, предлагающая качественно новые возможности для улучшения экономических показателей и производительности предприятий, для улучшении качества жизни потребителей и более эффективного использования информационных ресурсов. Предлагается подход к управлению уровнем услуг в системах IoT с микрооблачной инфраструктурой для обеспечения желаемого качества ИТ-услуг с рациональным использованием ИТ-ресурсов. Предложенный подход базируется на декомпозиционно-компенсационном подходе, в котором задачей оперативного управления качеством услуг является поддержание заданного уровня качества обслуживания с использованием минимального объема ИТ-ресурсов. При этом для эффективного использования ресурсов в системах интернета вещей при предоставлении ИТ-услуг в системе управления ИТ-инфраструктурой выделяются уровни координации услуг, планирования ресурсов и управления уровнем обслуживания