Repository landing page
Service Innovation as a Drive for Competitiveness
Abstract
Diplomová práce představuje paradigmata servisně orientované ekonomiky z hlediska konkurenceschopnosti firmy. Zaměřuje se na konkurenční výhody, kterých lze dosáhnout nebo podporovat rozvojem služeb. Teoretický základ prezentuje specifika a význam sektoru služeb v současných nejvyspělejších ekonomikách. Jmenuje hlavní konkurenční strategie používané v sektoru služeb a srovnává je se zažitými strategiemi známými z produktově orientované ekonomiky. Práce blíže analyzuje metody rozvoje služeb ve společnosti IBM GSDC Brno v oblasti globalních IT služeb. Pojednává o hlavních problémech spojených s jejich inovací a zároveň naznačuje současné a budoucí trendy v oblasti IT služeb. V praktické návrhové části jsou prezentovány nové přístupy k rozvoji služeb, které by mohly podpořit konkurenceschopnost firmy na globálním trhu služeb- info:eu-repo/semantics/masterThesis
- service innovation; vzdělávání; competitive advantage; Service Science; service system; education; konkurenceschopnost; service-oriented economy; knowledge; systém služeb; servisně orientovaná ekonomika; konkurenční výhoda; dovednosti; Smarter planet strategy; Management and Engineering; SSME; competitiveness; znalosti; skills; životní cyklus služeb; strategie Chytřejší planeta; service lifecycle; rozvoj služeb