We are not able to resolve this OAI Identifier to the repository landing page. If you are the repository manager for this record, please head to the Dashboard and adjust the settings.
Telah dilakukan penelitian mengenai analisis Pengaruh Mutu Pelayanan
(bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, empati, dan jaminan) terhadap Pemanfaatan
Instalasi Farmasi Rumah Sakit (IFRS) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD)
Labuang Baji Makassar periode Oktober 2016. Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui pengaruh mutu pelayanan terhadap pemanfaatan IFRS di RSUD Labuang
Baji Makassar dan faktor yang paling dominan mempengaruhi pemanfataan IFRS di
RSUD Labuang Baji Makassar. Penelitian ini merupakan penelitian analitik
kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi adalah seluruh pasien rawat
jalan di RSUD Labuang Baji Makassar periode Oktober 2016 dan sampel yang
diperoleh sebanyak 165 responden. Data primer diperoleh melalui instrumen
penelitian dengan menggunakan angket, kemudian dianalisis dengan analisis
univariat, bivariat dan multivariat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan analisis statistik diperoleh
ada pengaruh mutu pelayanan (bukti fisik, kehandalan, ketanggapan, jaminan, dan
empati) terhadap pemanfaatan IF-RSUD Labuang Baji Makassar (p-value < 0,05).
Variabel yang paling dominan mempengaruhi pemanfaatan IF-RSUD Labuang Baji
Makassar adalah bukti fisik (B = 0,442)
Is data on this page outdated, violates copyrights or anything else? Report the problem now and we will take corresponding actions after reviewing your request.