Interfaces ergonômicas para software educativo: desenvolvimento de ferramentas de concepção e avaliação a partir da mesma base de conhecimento

Abstract

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.Este trabalho aborda interfaces ergonômicas para software educativo, mais especificamente focado nos processos de concepção e avaliação, objetivando proporcionar uma interação mais eficiente, eficaz e confortável em ambientes educacionais informatizados. A partir da fundamentação teórica foi possível a análise de diversas ferramentas desenvolvidas para este objetivo, tais como: guias de estilo, guias de recomendações e técnicas de inspeção ergonômicas. Tais ferramentas são concebidas a partir de uma base específica de conhecimentos para cada ambiente analisado, essa característica não permite que haja uma sincronização entre a concepção e a avaliação, causando uma possível diminuição na qualidade da interface. A pesquisa propõe a utilização, durante o ciclo de vida de usabilidade para software educativo, de ferramentas desenvolvidas para orientar tanto a concepção como a avaliação da interface concebida a partir da mesma base de conhecimentos, a fim de que possam atuar sob as mesmas características e critérios, proporcionando um aumento na qualidade da interface. A pesquisa desenvolve, ainda, um guia de recomendações ergonômicas que utiliza a mesma base de conhecimentos encontrada em uma técnica de inspeção ergonômica concebida para ambientes educacionais informatizados. O referido guia apresenta um total de vinte e três critérios, com recomendações comentadas, exemplos e referências bibliográficas