Implementasi Corporate Social Responsibility (Studi Kasus Pada Pt Telkomsel Area Malang Periode 2010)

Abstract

Program Corporate Social Responsibility (CSR) atau yang biasa disebut dengan tanggung jawab sosial peusahaan kini semakin marak diterapkan di dunia industri. Perusahaan-perusahaan mulai merespon konsep ini sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan kepada masyarakat sekaligus sebagai sarana untuk membangun reputasi dan meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan. PT. Telkmsel merupakan salah satu operator seluler terbesar di Indonesia dan telah menerapkan program CSR dalam kegiatan operasionalnya. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi program CSR di PT. Telkomsel Area Malang, serta mengukur keefektifan penerapan program tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi program CSR pada PT. Telkomsel Area Malang dapat meningkatkan komunikasi dan hubungan baik antara perusahaan dengan masyarakat dan stakeholdersnya. Program CSR yang dilaksanakan PT. Telkomsel Area Malang dengan konsisten akan membantu pertumbuhan perusahaan secara berkelanjutan