A Transformação Digital nas Pequenas e Médias Empresas: Utilização e impacto das tecnologias móveis e sociais no caso angolano

Abstract

O desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação proporcionou à sociedade facilidades para a solução de muitas tarefas, bem como o aumento das vendas, expansão da marca e internacionalização das empresas. Interessadas em sobreviver no mercado, as pequenas e médias empresas recorrem a tecnologias de fácil utilização e de baixo custo, mas muito eficientes, para enfrentarem a competitividade num mercado composto por grandes empresas e com muitos recursos. As tecnologias móveis e as redes sociais, são as ferramentas que encaixam no perfil das pequenas e médias empresas. Esse trabalho, estuda a implementação e o impacto das tecnologias de informação e comunicação móveis, bem como das redes sociais, no seio das pequenas e médias empresas angolanas, além de avaliar até que ponto as empresas estão alinhadas com a tecnologia digital. Os resultados encontrados, mostram um setor muito distante da digitalização nos seus processos de negócio, e com uma exploração deficiente dos recursos que estas tecnologias oferecem para as empresas, assim como uma classe empresarial ainda muito distante de conseguir resultados positivos com a sua implementação no negócio. Os custos da Internet, a falta de Know-how dos colaboradores, a falta de alinhamento dos objetivos da empresa com as soluções tecnológicas e a inexistência de estratégias que garantam uma implementação inteligente destas tecnologias são as principais dificuldades que as pequenas e médias empresas enfrentam em Angola.info:eu-repo/semantics/publishedVersio