Repository landing page

We are not able to resolve this OAI Identifier to the repository landing page. If you are the repository manager for this record, please head to the Dashboard and adjust the settings.
oaioai:vse.cz:vskp/791

Analýza spokojenosti zákazníků hotelu Antik City

Authors
Publication date
13 September 2006
Publisher
Vysoká škola ekonomická v Praze

Abstract

Cílem mé bakalářské práce bylo pomocí vytvořeného dotazníku zjistit příčiny zákaznické spokojenosti a nespokojenosti. Výsledky šetření analyzovat a po konzultacích s hlavní recepční pokračovat v činnostech, které zákazníci označili pozitivně. Příčiny nespokojenosti pak pokud možno odstranit, nebo alespoň eliminovat.Celkovým cílem pak bylo zlepšit spokojenost zákazníků v hotelu Antik City

Similar works

Full text

thumbnail-image

Vysoká škola ekonomická v Praze, Česká republika, Document Server

redirect
oaioai:vse.cz:vskp/791
Last time updated on 09/04/2020

This paper was published in Vysoká škola ekonomická v Praze, Česká republika, Document Server.

Having an issue?

Is data on this page outdated, violates copyrights or anything else? Report the problem now and we will take corresponding actions after reviewing your request.